1. ¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
3. ¿Cómo se realizan los envíos? ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Trabajamos con Andreani y Correo Argentino. Realizamos envíos a todo el país, puede elegir recibirlo en su domicilio o en una sucursal de su correo más cercano.
4. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
5. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos luego de realizada la compra.
6. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Escribinos a [email protected] con una foto del estado del producto. Te enviaremos uno nuevo lo antes posible.
7. ¿Puedo hacer un cambio si no estoy conforme?
Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. Escribinos y lo gestionamos juntos.
8. ¿Los libros sirven para personas con Alzheimer o demencia?
Sí, nuestros libros están especialmente diseñados para personas mayores, incluyendo quienes atraviesan procesos de Alzheimer o deterioro cognitivo leve. Los contenidos están desarrollados junto a profesionales en salud mental y neurociencias.
Depende de la persona que lo va a usar.
Nuestros libros están pensados para personas mayores con diferentes niveles de autonomía:
algunas podrán disfrutarlo solas, mientras que otras lo usarán mejor con la guía de un familiar, cuidador o terapeuta.
También son una gran herramienta para crear momentos compartidos: leer juntos, conversar a partir de los cuentos, resolver actividades como juego o rutina.
Por eso, más que un libro, son un puente para estimular la mente y el vínculo compartiendo momentos de calidad.
Te recomendamos ver las fotos del interior de cada producto para conocer el estilo, el tamaño de letra y la dificultad de las propuestas, y así elegir el más adecuado según cada situación.
Sabemos que cada persona es única y que procesos como el Alzheimer, la demencia o el deterioro cognitivo leve no tienen categorías médicas rígidas como otros procesos.
Por eso, nuestros libros están diseñados para ser flexibles, claros y respetuosos, adaptándose a diferentes niveles de autonomía y comprensión.
En las fotos de cada producto podés ver ejemplos reales del contenido, el tamaño de letra, la claridad de las actividades y el estilo general.
Eso te puede ayudar a decidir si es el material indicado para vos o para quien querés acompañar.
Y si tenés dudas, escribinos. Estamos para ayudarte a elegir el más adecuado según el momento o necesidad de cada persona.
11. ¿Puedo hacer una compra para regalar?
¡Claro! Si querés hacer un regalo, podés dejar una nota especial y enviar el pedido directamente al domicilio de la persona. Solo asegurate de cargar bien los datos de envío al momento de comprar.
12. ¿Tienen descuentos por cantidad o para instituciones?
Sí. Si sos parte de una residencia, centro de día o institución y querés adquirir varios ejemplares, escribinos y te ofrecemos una propuesta especial.
